集客した飲食店オーナーの皆様。集客のために、サイトを作らなければならないと思いつつ、サイトを作る知識がない、見てもよくわからない、無料ブログで十分…などと思っていませんか?

1. お店の存在を知らせることができる

今では、ネットユーザーの90%が以上が、飲食店探しにネットを使うと言われています。そんな中で、あなたのお店が検索されるかされないか以前に、サイトがなければ、ネットで検索するお客さんにとって、あなたのお店は”ない”のと同じこと。

地元の評判や口コミだけで集客するには、難しくなってきているのが現状なのです。

2. お店の基本情報を伝えることができる

先ほどもお伝えしたように、多くの人がネットを使ってお店を探しています。そのため、WEBサイトに営業時間や休業日、支払い方法( カード払い可否、ポイント使用可否など )お店の場所、予約の可否など、正確な情報を伝えることで、より、お客様が来店しやすくなります。

いちいち電話で問い合わせる必要がなくなるため、お客様にとっても、また、お店側にとっても余計な時間や手間を省くことができるのです。

3. お店の雰囲気を伝えることができる

サイト上に、店内の雰囲気やメニューをあらかじめ伝えることができます。実際、ファミリーレストランなどは、特に、サイトを通じて親近感を与えるためのブランド作りに徹底しています。

お客様に、お店の雰囲気を伝えることで、お店で食事をするイメージを持つことができるので、「行ってみたい」「食べてみたい」という欲求を高めることができるのです。

4. ライバルとの差別化

ライバルとなる他の多くのお店がすでにWEBサイトを持っている場合、お店探しをしているお客様に自分のお店の魅力を十分にアピールすることができます。場合によっては、他のお店との違いを強調しているかもしれません。

あなたのお店とライバルのお店とでお店選びを迷っている場合、もし、あなたのお店のサイトがなければ、魅力をアピールしているライバルのお店を選んでしまう可能性が強くなってしまいます。

5. お客様との信頼関係を作ることができる

サイトを通じて、お客様のコメントや提案などを知ることができ、それに応えることができます。

また、サイト内にニュースレターやメルマガなどを配信するための、メール登録フォームを設置することで、お客様のリストを集め、特別割引やイベント、新メニューの紹介などの情報を簡単に伝えることができ、固定客の確保にとても高い効果があります。

6. お店のオプションサービス知らせることができる

お店によっては、食事を提供するだけではなく、誕生日イベントや宅配サービス、出張ランチなど、普段のお食事以外に提供できるオプションを設けている場合があるかもしれません。もしかしたら、そのようなサービスも集客のために用意されたものかもしれませんが、そのサービス自体を知られていなければ、意味がありません。

また、正式なオプションとして提供していなくても、「イベントをご希望の方はご相談ください」という内容を載せるだけでも、イベントを利用したいと考えているお客様にアピールすることができるのです。

7. 広告の代わりの役目をしてくれる

サイトの作り方がわからない、運営の仕方がわからないからといって、独自のサイトを利用せず、他社のサイトに広告を載せてもらったり、フリーペーパー、折り込み広告、地域情報紙などに広告を載せてもらうこともあるかもしれません。

しかし、WEBサイトを運営するよりも、そのような広告宣伝費のほうがコストが高かったり、その都度変わる情報を修正しにくいというデメリットがあります。

また、フリーペーパーや折り込み広告などは、お客様にとって、手にしたそのときしかアピールすることができませんが、WEBサイトは、24時間365日、誰にでもお店をアピールできるのです。

8. SNSと連携できる

WEBサイトに限らず、多くのネットユーザーがFacebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアサービスを利用しています。
これらのサービスを利用することで、伝えたい情報を簡単にユーザーにアピールし、サイトに訪問してもらうことができます。

また、お客様と気軽に交流を深めたり、お客様が他のユーザーにお店の情報や、レビューなどをSNSで取り上げてくれたら、お店の認知度を高めることができ、関心を持ってくれた人が、お店のサイトを訪問してくれるという流れもできてくるのです。

WEBサイトに限らず、SNSと連携させることで、より高い集客効果を得ることができるでしょう。

まとめ

飲食店の集客にWEBサイトが必要な理由はお分かりいただけましたか?

ネットやパソコンの知識がある、ないに関わらず、ネットが普及しているからこそ、集客のためには
サイトの存在が必要不可欠なのです。

もし、迷っているなら…、今すぐ決断して、わかる人に相談する。ことから始めてみるのもおすすめですよ。

参考:
8 Reasons Your Restaurant Needs A Website
5 reasons Your Restaurant must have a powerful web presence!

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